Algemene voorwaarden

Versie oktober 2026

1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, samenwerkingen en opdrachten van Dertyn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Ze zijn ook van toepassing op samenwerkingen waarbij Dertyn andere partijen inschakelt. Inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever worden nadrukkelijk afgewezen.

2. Offertes en samenwerking

Alle voorstellen en offertes van Dertyn zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk bevestigd. Ze zijn gebaseerd op informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. Wijzigingen of aanvullingen zijn pas geldig na schriftelijke bevestiging. Prijzen zijn exclusief btw en bijkomende kosten.

3. Looptijd

Samenwerkingen zijn voor onbepaalde tijd, tenzij anders afgesproken. Deadlines zijn geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Uitvoering van de opdracht

Dertyn zet zich in om opdrachten zorgvuldig, professioneel en volgens de laatste inzichten uit te voeren. Indien nodig schakelen wij derden in. Wij mogen gefaseerd werken en deelresultaten afzonderlijk factureren. Opdrachtgever zorgt tijdig voor alle benodigde informatie en medewerking.

5. Verantwoordelijkheden opdrachtgever

De opdrachtgever werkt constructief mee, houdt zich aan afgesproken termijnen en zorgt voor toegang tot benodigde informatie, mensen en middelen. De opdrachtgever vrijwaart Dertyn voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de opdracht, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid door Dertyn.

6. Wijzigingen tijdens de samenwerking

Indien nodig, kunnen de opdracht en voorwaarden worden aangepast. Dit gebeurt altijd in overleg en kan gevolgen hebben voor de planning en kosten. Zonder schriftelijke bevestiging van beide partijen, worden wijzigingen niet doorgevoerd.

7. Reiskostenvergoeding

Reiskosten worden apart doorbelast tegen het fiscaal vrijgestelde kilometervergoedingstarief zoals vastgesteld door de Belastingdienst, geldend op het moment van declaratie. Eventuele parkeerkosten en verblijfskosten worden afzonderlijk in rekening gebracht.

8. Betaling en voorschot

Facturen dienen binnen 14 dagen betaald te worden. Bij te late betaling is wettelijke rente verschuldigd. Incassokosten worden doorberekend met een minimum van 15% van het openstaande bedrag. Dertyn kan een voorschot vragen en tussentijds factureren. Bij wanbetaling mag Dertyn de werkzaamheden opschorten of beëindigen.

9. Opschorting en beëindiging

Dertyn kan opdrachten opschorten of beëindigen bij wanbetaling, onvoldoende medewerking of overmacht. Ook bij faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever vervalt de overeenkomst per direct.

10. Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, externe storingen of overheidsmaatregelen) worden verplichtingen opgeschort. Als de overmacht langer dan één maand duurt, kan de overeenkomst worden beëindigd zonder schadevergoeding.

11. Aansprakelijkheid en schade

11.1 Dertyn is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de opdracht.
11.2 De aansprakelijkheid van Dertyn is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekeraar (beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheid) wordt gedekt en uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico van respectievelijk € 500 (beroepsaansprakelijkheid) of € 150 (bedrijfsaansprakelijkheid).
11.3 Indien en voor zover de verzekeraar om welke reden dan ook geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid van Dertyn beperkt tot maximaal de opdrachtsom van de laatste drie maanden, met een absoluut maximum van € 25.000.
11.4 Dertyn is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data, reputatieschade of schade door bedrijfsstagnatie.
11.5 Deze aansprakelijkheidsbeperking laat onverlet dat aansprakelijkheid volledig blijft gelden in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Dertyn.

12. Vertrouwelijkheid en privacy

Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld en geborgd in de opdrachtovereenkomst. Dertyn verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De naam van een opdrachtgever mag als referentie worden gebruikt, tenzij anders afgesproken.

13. Intellectueel eigendom

Alle ideeën, plannen en materialen blijven eigendom van Dertyn. De opdrachtgever krijgt een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor intern gebruik.

14. Medewerkers en samenwerking

Partijen werven elkaars medewerkers niet actief tijdens de samenwerking en tot één jaar daarna. Indien dit toch gebeurt, is de opdrachtgever een redelijke vergoeding verschuldigd ter hoogte van drie maanden honorarium, onverminderd het recht van Dertyn op aanvullende schadevergoeding.

15. Archivering

Dossiers en documenten worden maximaal zeven jaar bewaard, waarna Dertyn gerechtigd is deze te vernietigen.

16. Klachten

Klachten moeten uiterlijk binnen 14 dagen na constatering schriftelijk worden gemeld. Bij een terechte klacht zal Dertyn de werkzaamheden herstellen of compenseren.

17. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Dertyn is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Dertyn.

18. Wijzigingen

Dertyn mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden vooraf kenbaar gemaakt.

19. Deelbaarheid

Indien enige bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

20. Voorrang bij tegenstrijdigheden

Indien een bepaling in een overeenkomst, offerte of opdrachtovereenkomst afwijkt van deze algemene voorwaarden, prevaleert de bepaling in de overeenkomst of offerte, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

21. Gebruik van adviezen

Alle adviezen, rapporten en aanbevelingen van Dertyn zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door de opdrachtgever binnen de context van de betreffende opdracht. Gebruik buiten deze context of door derden geschiedt voor eigen risico van de opdrachtgever. Dertyn is hiervoor niet aansprakelijk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.